Молодой и амбициозный врач Алексей, только что завершивший ординатуру в престижной столичной клинике, оказывается перед сложным выбором: остаться в комфортных условиях платной медицины, где пациенты — это состоятельные клиенты, или окунуться в хаотичный и напряженный мир городской скорой помощи. Он выбирает вызов и попадает в бригаду, где его наставником становится опытный, циничный и выгоревший фельдшер Виктор. Для Виктора работа — это рутина, поток бесконечных трагедий, абсурдных вызовов и человеческих слабостей, где главное правило — не выгореть эмоционально и соблюдать регламент. Для идеалиста Алексея же каждый вызов — это шанс спасти жизнь, применить свои знания, но он сталкивается с суровой реальностью: ограниченность времени, недостаток оборудования, бюрократия и, самое главное, неблагодарность и агрессия тех, кому он пытается помочь. Первые дни становятся для него настоящим шоком, проверкой на прочность его профессиональных убеждений и веры в людей, заставляя усомниться в правильности своего выбора. Постепенно, проходя через череду драматических, а подчас и трагикомичных ситуаций — будь то помощь одинокому старику, роды в лифте, спасение жертвы ДТП или столкновение с семейным насилием — Алексей начинает не только оттачивать свои навыки в условиях чрезвычайной ситуации, но и перенимать у Виктора его жесткий, но эффективный взгляд на профессию. Он понимает, что за внешним цинизмом его наставника скрывается глубокое понимание человеческой природы и искренняя, хотя и хорошо спрятанная, привязанность к своему нелегкому делу. Их отношения из конфликтных превращаются в уважительные, почти отеческие. Кризис наступает, когда бригада сталкивается с ситуацией, где стандартные протоколы бессильны, и от их личного решения и сплоченности зависит жизнь человека. Этот переломный момент заставляет Алексея сделать окончательный выбор, осознав, что его настоящее призвание — не в стерильных кабинетах, а здесь, на передовой, где он, рискуя и отдавая всего себя, может по-настоящему изменить чью-то судьбу, найдя в этом хаосе свой собственный смысл и став тем, кем должен быть настоящий врач.